הבוקר נכנסתי לאתר וויזאייר כדי לעשות צ'ק אין לטיסה שלנו לפראג. כדרכי, עשיתי גם כמה חיפושים לבדוק אם יש הזדמנות טובה לטיול הבא.
להפתעתי ראיתי טיסה מאוד זולה לסופיה – רק 19 יורו (!)
ולא, זו לא טיסה של הרגע האחרון. הטיסה יוצאת רק בעוד חודש וחצי. נראה שיש לי מספיק זמן להתלבט –
לקנות מיד או להמשיך לחפש? אולי קודם אתכנן את המסלול כדי לוודא שהטיסה באמת מתאימה לי? אולי אחכה קרוב יותר למועד ואז אחליט?
ספקות תמיד עולים כשצריך לקבל החלטה. תמיד מפתה יותר "לחשוב על זה".
תשמעו לי, לא הפעם!
מהניסיון שלי, הזדמנות כזאת פשוט לוקחים – לא צריך לחשוב יותר מדי. למה? כי שוק הטיסות מאוד דינאמי ומחירי הכרטיסים משתנים כל הזמן. למעשה, שעה אחרי שהזמנתי, המחיר של טיסת הלוך עלה כבר ב-10 יורו.
לעומת זאת – לא צריך למהר להזמין טיסה אם המחיר לא ממש מציאה. כאן חכו בסבלנות – ההזדמנות תגיע.
להזמין טיסה לבד באינטרנט זה מאוד פשוט, אך עלול להיות מעט מבלבל בפעם הראשונה.
כדי שהעניין יעבור חלק יותר אני ממליצה שתרשמו כבר עכשיו לאתר וייזאייר. תפתחו לכם חשבון עם סיסמא ושם משתמש מוכנים לעת הצורך. לאחר מכן תנסו לעשות את כל תהליך ההזמנה, למעט האישור הסופי של תשלום.
Wizzair טסים מנתב"ג לאנגליה – לונדון. הונגריה – בודפשט ודבנצן. רומניה – בוקרשט, יאשי, קלוז'-נאפוקה, טימישוארה, סיביו. בולגריה – סופיה, ורנה. פולין – ורשה, קטוביץ, קרקוב. ליטא – וילנה, קובנה. לטביה – ריגה. אוסטריה – וינה.
ומרמון לאנגליה – לונדון,פולין – ורשה, רומניה – בוקרשט, לטביה – ריגה, ליטא – וילנה' בולגריה – סופיה, הונגריה – בודפשט, אוסטריה – וינה.
חפשו טיסות זולות בתצוגה חודשית כאן בדף שנקרא Time table.
ראו סרטון הדרכה.
המחיר המוצג באתר כולל תיק בגודל טרולי. מזוודות ששולחים לבטן המטוס הן בתשלום נוסף. מדיניות הכבודה כאן
רוצים לא לשלם עבור מזוודות? כאן תמצאו את רשימת הציוד שלי – הכל נכנס לתרמיל בגודל טרולי, שתקחו איתכם למטוס בתשלום מופחת.
מהניסיון שלי את הכרטיסים הזולים ביותר בוויזאייר אפשר לתפוס 4-8 שבועות לפני מועד ההמראה. זה לא מדע מדויק, אבל עובד בהרבה מקרים.
וויזאייר מציעים לנו להצטרף למועדון שלהם. לכאורה ההצטרפות היא בתשלום. אבל אם אתם טסים לפחות פעמיים בשנה, שני אנשים או יותר, ההצטרפות למועדון תחסוך לכם כסף.
פשוט תעשו סימולציה בעת ההזמנה – בדקו את המחיר עם ובלי המועדון. 🙂
וודאו שכרטיס האשראי שלכם הוא בינלאומי. רכישת כרטיסי טיסה נעשית בתשלום אחד. בחו"ל המושג "תשלומים" לא קיים. וודאו שיש לכם מסגרת מתאימה.
תזמינו את כרטיסי הטיסה במטבע המקומי של מדינת המוצא. הוא בדרך כלל זה שיופיע לכם כברירת המחדל. אם תבקשו לשלם במטבע אחר – וויזאייר יחייבו אתכם בעמלת המרה.
במקרה הצורך ניתן לפנות לשרות הלקוחות של וויזאייר לטלפון 03-3741285 או 0153616777515.
טיפ: בעזרת טיסות ההמשך של וויזאייר אפשר לבנות מסלול חוצה מדינות יצירתי ולהגיע ליעדים רחוקים בזול.
למשל כך הגענו לנורבגיה תמורת 38 יורו
או ללונדון תמורת 58 יורו
ואפילו לאיסלנד תמורת 81 יורו!
מה זה קונקשן עצמאי ואיך עושים את זה?
הסבר מפורט כאן בכתבה
מנועי החיפוש כמו SkyScanner / aviasales / momondo/ kayak / Xplorer יעזרו לכם לחבר טיסות זולות.
זיו
יול 16, 2021
היי,
האם לאי הגעה לטיסה ישנו קנס? או שרק מפספסים את עלות הטיסה?
באתר ובאפליקציה כאשר אני מנסה לבטל את הטיסה ישנו סעיף של עמלה אם לא רכשתי כרטיס פלקס.
*הכרטיס נרכש בעלות של פחות מ80 אירו וללא פלקס.
תודה
זואי לסרי
יול 16, 2021
הי זיו,
אין קנס על אי הגעה לטיסה. אם לא מסתדר לך, פשוט אל תבוא.
חנן
אוג 9, 2021
הי זואי !
אני באותו בעיה בדיוק כמו זיו.
רכשתי כרטיס וויז אייר במחיר אפסי …
ואין לי אפשרות לטוס..
באתר רשום תשלום על אי הגעה לטיסה 73 יורו ! האם בהזמנת כרטיס חדש בהמשך לא יבקשו את התשלום כתנאי לרכישה חדשה ?
האם אני לא נכנס לרשימה שחורה של חברת התעופה ?
והאם לא להגיע לטיסה זה נטו הפסד הכרטיס ולא יותר מזה ?
תודה רבה
זואי לסרי
אוג 9, 2021
הי חנן,
אני לא ראיתי מעולם באתר של וויזאייר שום קנס על אי הגעה.
וגם אני בעצמי לא התייצבתי לכמה טיסות שלהם, ושום דבר לא קרה.
נכון שלא נקבל החזר על הכרטיס שלא מימשנו, אבל שום דבר מעבר לכך.
אז במיוחד אם שילמת מחיר אפסי עבור הכרטיס, ממש אין לך מה לדאוג מניסיוני.
אשמח אם תעדכן אותי שהכל בסדר.
ואם במקרה יש משהו חדש שהשתנה בימים האחרונים, אשמח ללמוד מניסיונך
אייל
יול 15, 2021
יש טיסות קו ישיר של וויז אייר לאיי סיישל
זואי לסרי
יול 16, 2021
הי אייל,
וויזאייר לא טסים כרגע לסיישל בכלל.
יפעת
פבר 1, 2020
זואי הי,
תודה על המידע. אני מנסה להבין באתר של וויזאייר איך עושים חברות / מועדון לטובת התעריפעם הנמוכים והאם זה משתלם ולא מצליחה למצוא מידע. איך עושים זאת?
זואי לסרי
פבר 2, 2020
הי יפעת,
תעשי סימולציה. תוסיפי את המועדון להזמנה ותראי מיד אם זה השתלם.
לרוב בהזמנה ראשונה ליותר מני מטיילים זה משתלם כבר.
בכל מקרה אם תטוסי עם וויזאייר יותר מפעם בשנה זה ישתלם.
דוד
ינו 15, 2020
קניתי טיסה לי ולאשתי משהו דומה.. זה באמת יכול להיות 19 יורו אבל אם לא הספקתם את הטיסה ביי לכסף בשביל שישמרו לכם את המקום במטוס אתה חייבים לעשות צק אין שזה עוד 50 יורו לבן אדם .. ואם אתם רוצים לקחת איתכם תיק קטן זה מתחיל מ20 יורו לבן אדם תלוי במשקל בקיצור יצאנו בשן בעין מטיסה שהיתה אמורה להיות 19 יורו שילמנו הלוך חזור זוג סביבות ה1900 שח אם אתם טסים לבד ללא כבודה ולקוחים סיכון שיש מקום בטיסה (לרוב יש אם אתה טס לבד ) אז שווה לכו על זה
זואי לסרי
ינו 15, 2020
הי דוד,
צר לי לשמוע על ההוצאה שלך על הטיסה.
לפי מה שאני רואה מדבריך אתה טרם הבנת איך טסים בלואו קוסט.
וגם המחירון של צ'ק אין בשדה, עניין ההושבה וכבודה, שאתה מציין לא נכונים למה שמוצע כעת בוויזאייר.
טיסות לואו קוסט ישתלמו למי שמוכן להבין את השיטה.
זה כמו איקאה. אם לא הבנת איך פועלת החנות, לא כדאי להיכנס למהלך של הקנייה בה, ואז להתלונן שנאלצת לשלם על הרכב והובלה של ריהוט.
אם בעתיד תרצה להשתמש בטיסות לואו קוסט, אני מציעה לך לקרוא את המדריך שלי כאן.
וגם להקפיד לקרוא את המדיניות העדכנית באתר החברה לפני שאתה משלם על כרטיסי הטיסה.
מניסיוני של יותר ממאה טיסות, למי שמבין את הרעיון זה משתלם ביותר.
חברות הלואו קוסט הגשימו את חלומי לטייל בעולם בתקציב מאוד מאוד נמוך.
תמר
ינו 12, 2020
היי. עזרתך ,נסיונך ,איך אפשר לדחות מועד טיסה של חב' WIZZ??, מנסה למכור אמרו לי שאין אפשרות (לא החברה).
מה היית מציעה בכדי ש150 יורו לא ילכו לאיבוד
תודה
זואי לסרי
ינו 13, 2020
הי תמר,
ביטול כרטיסי טיסה בוויזאייר לא אפשרי.
אפשר לשנות שם או מועד בתשלום עמלה.
אם לא עברו שבועיים מיום הקניה, אפשר לבטח את הכרטיס ולקבל החזר חלקי מחברת הביטוח.
ההסבר כאן
יוני
דצמ 28, 2019
היי זואי, תודה על כתבה נפלאה.
שאלה, הזמנו טיסה לוינה עם וויזאיר ללא הושבה – משפחה של 5 . 2 מבוגרים ו3 ילדים (8,6,3), מנסיונך הם מושבים משפחות יחד או לא כדאי לקחת סיכון. באיזיגט תמיד הושיבו אותנו יחד..
זואי לסרי
דצמ 30, 2019
הי יוני,
תודה על הפרגון 🙂
זאת שאלה שאין שום דרך בשבילי לתת לך הכוונה.
זה יכול להיות רק שיקול אישי שלך.
הרי אין לי כל דרך לדעת איך תהיה ההושבה בטיסה הספציפית שלך.
דניאלה
נוב 13, 2019
שלום
באתר של וויז אי אפשר לרשום סוגריים על שם המשפחה הקודם ורשמתי ללא הסוגריים.
האם זו יכולה להיות בעיה? (רשמתי את שם המשפחה הנכחי ואת הקודם רק שהקודם הוא ללא הסוגריים) האם זה בסדר?
זואי לסרי
נוב 17, 2019
הי דניאלה,
אני חושבת שזאת לא בעיה בלי סוגריים.
זהר
נוב 4, 2019
שלום, רציתי לכתוב לך אימייל אישי אבל לא מצאתי את כתובת הדואל שלך. אז הנה האינפורמציה, שכדאי שתעבירי לכל קוראייך, בייחוד המבוגרים שביניהם. בבודפשט הונגריה, אנשים מעל גיל 65 יכולים להשתמש חינם (!) בתחבורה ציבורית. אין צורך בכרטיס או תעודה. אם יש ביקורת מספיק להציג דרכון בו רשום תאריך לידה. זה כולל את כל קווי האוטובוס, חשמלית, טרוליבוס (אוטובוסים עם קרניים חשמליות), מטרו ואילו קו סירות על הדנובה. חוסך המון כסף. טיול נעים. זהר
זואי לסרי
נוב 5, 2019
תודה רבה זהר 🙂
רוחמה
ספט 2, 2019
היי אשמח לדעת פחות או יותר מתי וויז אייר פותחים טיסות לקיץ 2020
זואי לסרי
ספט 2, 2019
הם לא מפרסמים בדרך כלל. צריך לעקוב.
דנה
אוג 8, 2019
הי זואי
קורא תותיקה שלך רציתי לשאול האם ניתן לעשות דבר בעיניין ביטוח רפואי אחרי הטיסה שכלל אישפוז
לצערי,בני נסע לטיסת עסק דחוף והוא לא עשה ביטוח
ולרוע המזל כצפוי ,הרגיש מאד רע שהצריך אישפוז
האם ניתן בדיעבד לרכוש או לתבוע או מה
אודה לך מאד
להצעתך אני ממתינה
זואי לסרי
אוג 11, 2019
הי דנה,
צר לי לשמע על מצבו של בנך.
לפי מיטב ידיעתי אין דרך לבטח בדיעבד.
חגית
יול 31, 2019
היי
תודה על האתר הנפלא!
האם יכולה להיות בעיה אם בהזמנה השם נרשם באותיות אנגלית קטנות כאשר בדרכון השם מופיע באותיות גדולות?
זואי לסרי
אוג 2, 2019
הי חגית,
לפי דעתי לא. אבל תוכלי לקבל תשובה מוסמכת בשירות הלקוחות.
קרן
יונ 24, 2019
הי זואי,
עוד שאלונת, המידות של התיק שמעלים למטוס הן 20*30*40 בוויז – לכרטיס ללא מזוודות,
אלו מידות יותר קטנות מהתיק שאת מעלה למטוס (55 ליטר),
האם שינו את גודל הטרולי לעליה למטוס או שלא מחמירים ואפשר להעלות גם תיקים גדולים יותר מהמידה שכתבו?
זואי לסרי
יונ 25, 2019
הי קרן,
מדיניות הכבודה משתנה מפעם לפעם. כעת לא ניתן לעלות טרולי או תיק כמו שלי ללא תשלום.
אני משלמת עליו פריוריטי, תוספת של 6-7 יורו.
קרן
יונ 24, 2019
הי זואי,
אנחנו משפחה של 5 נפשות וחשבתי לחלק את הכרטיסים כך ששניים יהיו עם מזוודה והשאר עם טרולי זה אפשרי?
האם נוכל לשבת יחד באופציה כזאת?
זואי לסרי
יונ 24, 2019
הי קרן,
כן אפשרי.
תתחילי את ההזמנה ללא מזוודות לכולם ובמסך הבא תוסיפי כמה שצריך.
במסך הבא תבחרי הושבה ביחד.
קרן
יונ 24, 2019
הי זואי,
תודה רבה אבדוק
דורית
יונ 7, 2019
הי זואי
במידה ולא עושים אישור לטיסה בוויזאיר יש מצב שהם מחייבים על כך? ראיתי שמישהו כתב במטיילים לוינה שהוא חוייב על סך 65€ על כך שלא רישא טיסת חזור
זואי לסרי
יונ 7, 2019
הי דורית,
לטיסות לואו קוסט צריך לעשות צ'ק אין באינטרנט. זה רישום לטיסה. לא אישור.
אם לא תעשי, תשלמי קנס בשדה התעופה.
רונית קומורניק
יונ 6, 2019
שלום זואי.
האם חברת וויז פשטה את הרגל?
זואי לסרי
יונ 6, 2019
הי רונית,
לא. ועל פי הדיווח האחרון בעיתונות היא הרוויחה מיליונים ברבעון הראשון של השנה.
דסי
מאי 26, 2019
היי זואי,
ראשית ברכות לאתר, פשוט מתוק.
רכשתי כרטיס לי ולאשתי ולא הוספתי תינוק, מה האופציות העומדות בפני? בשירות הלקוחות פשוט אין מענה…
הטיסה בעוד יומיים…
זואי לסרי
מאי 26, 2019
הי דסי,
תודה על המילים החמות 🙂
לצערי אני לא מכירה כל דרך להוסיף תינוק עצמאית ללא סיוע של שירות הלקוחות.
תנסו להשיג אותם שוב גם דרך פייסבוק.
אם לא הולך, תנסי להתיעץ עם סוכנות נסיעות כלשהי. אולי דרכם גם אפשר למצוא פתרון לרכישה נפרדת של כרטיס תינוק.
חני
מרץ 19, 2019
הי זואי,
אני מנסה לרכוש ב WIZZAIR (בפעם הראשונה) כהמלצתך בגלישה בסתר
מה זה הסעיף של ADMINISTATION FEE?
הם דורשים תוספת של 72 ש"ח לכל אחד לכל צד
זואי לסרי
מרץ 19, 2019
הי חני,
תסתכלי על המחיר בסך הכל. מרכיביו של כרטיס בסיסי לא צריכים לעניין אותך.
רק התוספות שאת בוחרת.
מיכל שטיינר
פבר 28, 2019
הי תותי. ותיקה אצלך. וכל פעם שאני משתכנעת ורוצה להיכנס לאתר שמוכר כרטיסים, יוצא שאני מדפדפת ומדפדפת בבלוג שלך.
זואי לסרי
פבר 28, 2019
תודה מיכל 🙂
שמחה שאת נהנת מהבלוג!
מירית
מאי 14, 2022
היי זואי,
עזרת לי רבות עם טיול ב 2017 באיטליה…
עכשיומטסים עם וויז.
2 הורים+3 ילדים.
האם בזמן הצ'ק אין של 48 שעות )הכרטיס הזול ביותר) מקצים לנו מקומות?
זואי לסרי
מאי 15, 2022
הי מירית,
כן, כשאת עושה צ'ק אין, ובמידה ולא בחרת מקומות בעצמך, אז מוקצים לך מושבים אוטומטית.
החברה אמנם לא מבטיחה שהם יהיו ביחד, אבל מניסיוני הם נוטים להושיב משפחות אחד ליד השני כל עוד יש אפשרות כזאת.
אם כי זה עדיין הימור מסוים, וכל אחד צריך להחליט אם מתאים לו לקחת את הסיכון הזה או לקנות משומות מראש.
עם הילדים שלי תמיד הסתדרנו גם בלי קניית מקום.
לפעמים כשהפרידו אחד מאיתנו לשורה אחרת, הם דווקא אהבו את זה. הם קראו לזה "לטוס לבד". 🙂
אלכס לביא
פבר 12, 2019
בטיסה של וויז עם טרולי ככבודת יד הצק אין בטרמינל 3?
זואי לסרי
פבר 12, 2019
כל טיסות הלואו קוסט כעת יוצאות מטרמינל 1. אבל תמיד ביום הטיסה תבדוק באתר הבית של נתב"ג.
במבי
ינו 21, 2019
היום חוזר מלונדון דרך רומניה. 62 יורו.
זואי לסרי
ינו 22, 2019
נהדר!! (:
שושנה סילאדי
ינו 16, 2019
תודה על האינפורמציה
זואי לסרי
ינו 18, 2019
בכיף (:
מאיה
ינו 13, 2019
הי. האם ידוע לך אם יש דרך לבטל טיסה שהזמנתי היום בוויז בעלויות מופחתות? רוצים ממני כמעט את כל העלות … מעל 1000 שח.
זואי לסרי
ינו 13, 2019
הי מאיה,
לפי הידוע לי ביטול הכרטיסים לא אפשרי.
את יכולה לשנות מועדים בעלות סבירה.
אם את חייבת לבטל, אני מציעה לבטח את הטיסה למקרה של ביטול מכל סיבה וכך תצילי את רוב כספך.
ההסבר כאן
אופציה נוספת היא לנסות למכור למטיילים אחרים ולשלם עמלת שינוי שם.
טלי
ינו 10, 2019
היי זואי אני מאוד אוהבת את האתר יש בו ה-מ-ו-ן אינפורמציה מעולה, מה דעתך על רכישת מושבים בוויזאיר, קניתי למרות המחיר הגבוה למושב כי לא ידעתי אם זה על בסיס מקום פנוי או שהם בסוף יושיבו אותנו על דעת עצמם, איך זה עובד בוויזאייר
זואי לסרי
ינו 10, 2019
הי טלי,
תודה 🙂
אני לא קונה מושבים באף טיסה. מבחינתי זה לא עקרוני אם נטוס במושבים צמודים או לא.
אבל זה באמת מאוד אישי וסובייקטיבי. אם זה מאוד קריטי לך, אז כמובן שהגיוני לקנות כי השקט הנפשי הוא מעל הכל.
אם יש לך טיפה של רצון "להמר" הייתי ממתינה להושבה אוטומטית, רואה מה יצא, ומקסימום מזיזה אחד אל השני, וכך חוסכת את הצורך בקניית כל המושבים, אלא רק את אלה שהפרידו אותם. או רק את אחד מבני הזוג.
כמובן שכמו שאמרתי זה הימור, כי תמיד יש סיכוי שלא יהיו מושבים צמודים בסוף.
אורי
נוב 3, 2018
היי אנחנו משפחה שמתכננת טיול לבולגריה מסוף יולי עד אמצע אוגוסט לשלושה שבועות, היית ממליצה להזמין עכשיו כרטיסים או להתקרב למועד?
זואי לסרי
נוב 3, 2018
הי אורי,
תשובתי לשאלתך כאן
ציפורה
אוק 29, 2018
היי זואי. בתקופה הקרובה וויז מתכוונים לבטל את הטרולי בחינם מלבד כרטיסי הפריוריטי…לתשומת לבכם
זואי לסרי
אוק 30, 2018
הי ציפורה,
נכון. אכן משדניות הכבודה השתנתה.
מירב חן-נהרי
אוק 5, 2018
הי זואי,
אני רוצה לוודא שהבנתי נכון, כאשר כתבת:
תזמינו את כרטיסי הטיסה במטבע המקומי של מדינת המוצא. הוא בדרך כלל זה שיופיע לכם כברירת המחדל. אם תבקשו לשלם במטבע אחר – וויזאייר יחייבו אתכם בעמלת המרה.
הכוונה שאם אני מזמינה טיסה לבודפשט להזמין במטבע ההונגרי על מנת שלא יחייבו אותי בעמלת המרה?
בברכה,
מירב
זואי לסרי
אוק 5, 2018
הי מירב,
מדינת המוצא זאת מדינה שממנה הטיסה יוצאת.
אם את מזמינה מישראל להונגריה – תזמיני בשקלים. זה מתייחס לטיסה לכיוון אחד או הלוך חזור.
אם את מזמינה מבודפשט לתל אביב – תזמיני בפורינט.
מרומניה לאנגליה – בליי רומני וכד…
זה לרוב יופיע אוטומטית. למעשה אצלי תמיד הופיע מטבע המקומי כברירת המחדל.
אבי
אוק 3, 2018
האם את יכולה לעזור לי . מה הטלפון של שרות לקוחות וויז. לא מצליח לבצע הזמנה ללא סיסמה
איני מצליח לאתחל סיסמה חדשה.
זואי לסרי
אוק 4, 2018
הי אבי,
הטלפונים הידועים לי כתובים בגוף הכתבה.
ישי
אוק 2, 2018
מומלץ לבצע ביטוח איחור טיסה בווייז אני עשיתי, היתה שביתה בנתב"ג והטיסה יצאה באיחור. קבלנו 100 יורו החזר על כל כרטיס.
זואי לסרי
אוק 2, 2018
תודה ישי,
שמחה שהרווחת. רק המושג מומלץ הוא מאוד סובייקטיבי. מעל 90% מהטיסות יוצאות בזמן. כך שסטטיסטית לא בטוח שזה מאוד מומלץ או רווחי. (:
לשיקולו של כל מטייל.
חיים
אוק 1, 2018
רוב הטיסות הזולות של וייזאייר הם זולות רק לצד אחד כך שאת כל המחיר הנמוך שהרווחנו בהלוך שילמנו בחזור ואיזה תועלת יש בזה ???
זואי לסרי
אוק 2, 2018
אני באמת לא יודעת מה התועלת האישית שלך או איך אתה מחפש.
בבלוג הצגתי מאות טיסות זולות לשני הכיוונים.
באופן אישי טסתי מעל מאה טיסות זולות הלוך ושוב.
עינב פררה
ספט 18, 2018
היי זואי
קראתי את הפוסט לאורכו ולרוחבו.
כל מה שנותר הוא להגיד תודה מקרב לב.
יותר משנהנתי מהכרטיס שמצאתי בזכות הפוסט, אני נהנה לדעת שיש אנשים טובים שמפזרים קצת טוב כמוך.
שוב תודה 🙂
זואי לסרי
ספט 18, 2018
תודה רבה עינב יקירתי ?
עשית אותי מאושרת!
תהני המון!
ערן
ספט 17, 2018
שלום זואי
ידוע לך למה wizz לא טסים יותר לפראג?
זואי לסרי
ספט 17, 2018
הי ערן,
הם ביטלו את הקו. אני לא יודעת למה.
אריה
ספט 12, 2018
שלום
אני מנסה להזמין טיסה לבוקרסט , דרך האתר ונתקע שהם מבקשים סיסמא , מה לעשות
זואי לסרי
ספט 12, 2018
הי אריה,
אין צורך בסיסמא כדי להזמין. תנסה שוב או תפנה לשירות הלקוחות.
שרה
ספט 3, 2018
וויזאייר דחתה הנסיעה מ-20.00 ב-12 שעות ל-08.00 למחרת תוך הודעה שכל שעה יש איחור קל, ובחצות הציעו למי שרצה להוציא העבודה ויסיעו למלון. נשארנו להמתין בשדה. שלחתי בקשה לפיצוי לפי האיחוד האירופי וסורבתי מה עלי לעשות.
זואי לסרי
ספט 3, 2018
הי שרה,
צר לי לשמוע על העיכוב ועל הסירוב.
תנסי להיעזר בחברה שהצעתי הכתבה עם ההסבר פה
אורלי
אוג 29, 2018
הי.
אשמח לדעת אם יש לך מידע על תביעות נגד חברות תעופה.
האם את מכירה עורך דין שמתמחה בכך ובכלל אם יש מה לנסות?
מעבר לכך- בהמלצות שלך על חברות של לאו-קוסט יש גם את חברת ryanair . רציתי לשתף אותך שבפעמיים היחידות (והאחרונות) בהן טסתי עם החברה הזאת- תמיד הופיעו חיובים כספיים בדלפק הצ'ק אין. ואם לא משלמים לא טסים. קודם כל- זו החברה היחידה שנתקלתי בה (ואני גם טסה המון) שבה אם לא עושים צ'ק אין באינטרנט מראש- משלמים בדלפק 55 יורו. בנוסף לכך- תמיד מחייבים עוד על המזוודות. גם במקרים כמו בטיסה האחרונה בה הוספתי במיוחד תשלום על מזוודות בעת רכישת הכרטיס. בשדה נאלצתי לשלם עוד 150 יורו, ובדיעבד הסתכלתי שוב בתנאי ההזמנה ומופיע שם במפורש שהיא כוללת תיקים…
בקיצור – חברה נוראית. כדאי שתזהירי את הקוראים (לפחות לגבי הצ'ק אין ושכדאי לבדוק טוב לגבי עניין המטען)
תודה
זואי לסרי
אוג 29, 2018
הי אורלי,
מידע על הצ'ק אין בכל חברות הלואו קוסט מופיע בעת ההזמנה, נשלח כתזכורת במייל לכל מטייל באופן אישי, פלוס מופיע אצלי בבלוג יחד עם ההסבר על משמעות הטיסה בלואו קוסט וכתזכורת ליום הטיסה.
לגבי המזוודות – בדקי מה בדיוק הוספת. ייתכן ולא שילמת על מזוודות לבטן המטוס אלא על טרולי, ובפועל הגעת עם מזוודה גדולה.
המידות הופיעו לך יחד עם המחשה בתמונה בעת ההזמנה.
רוצה לשתף אותך, יש גם תופעה כזאת – טיילים שלא קוראים או לא שמים לב למדיניות הכבודה או צ'ק אין. וגם יש לא מעט אנשים שלא מסוגלים לקחת אחריות על הטיול שלהם ומאשימים את כל מי שרק אפשר במקום להסיק מסקנות מהטעויות שלהם.
מניסיוני, אם משהו לא יצא כפי שציפיתי, הגישה הכי בריאה היא לבחון מה אני יכולה לעשות אחרת או איפה טעיתי? למה לא שמתי לב?
אם מתוך 200 נוסעים בטיסה שלי רק אני לא הבנתי שצריך לעשות צ'ק אין, או איזה תיק הוספתי לכרטיס, אולי בכל זאת זה קשור אלי ולא לחברת התעופה?
ריאנאייר מטיסה הכי הרבה נוסעים באירופה. שזה כמה מיליונים בשנה.
וחברות הלואו קוסט מובילות בכלל בכמות הנוסעים.
מניחה שזה מעיד על כך שהן משתלמות למרות הכל והכללים מובנים לקהל הרחב.
יחד עם זאת לגיטימי שאת תבחרי עם מי מתאים לך לטוס ותבחרי את הגישה שמשרתת אותך יותר. (:
אורלי
אוג 29, 2018
לא כל כך מבינה למה התגובה שלך כל כך ביקורתית .(״וגם יש לא מעט אנשים שלא מסוגלים לקחת אחריות על הטיול שלהם ומאשימים את כל מי שרק אפשר במקום להסיק מסקנות מהטעויות שלהם.)
בסך הכל המלצתי לציין את הנושא של החיוב בצ׳ק אין בדיוק בשביל אנשים כמוני שפחות רגילים לקרוא את האותיות הקטנות. כתבתי זאת דווקא בגלל שנעזרתי בבלוג שלך ואני מניחה שהרבה אנשים נעזרים בו. בסך הכל רציתי לעזור דרכך לאחרים שלא יפלו עם הטעות שלי. את אומרת שזה כתוב בבלוג שלך- מצויין. אני פשוט לא נתקלתי בזה.
ושאלתי אם את מכירה עורך דין שעוסק בחברות תעופה בגלל החיוב שהם עשו על המזוודות, כאשר בדיעבד בדקתי בניהול הזמנה שלי באתר שלהם וראיתי במפורש שמצויין שם שהכרטיס כולל את המטען. (כפי שזכרתי- בעת קניית הכרטיס הוספתי כסף על המטען ומשום מה בשדה זה לא הופיע להם והם חייבו בכל זאת) כך שאין כאן עניין של לא לקחת אחריות אלא אשמה אמיתית של חברת התעופה.
זואי לסרי
אוג 29, 2018
תודה על הפידבק.
זאת לא ביקורת, אלא ניסיון להאיר את דרכך כי אכפת לי מכל אחד ואחת שכותבים לי או קוראים את הבלוג.
מניסיוני הגישה כולם אשמים חוץ ממני פוגעת באיכות החיים שלך.
אני מלמדת את הילדים שלי לקחת אחריות על כל מה שקורה להם. זאת לא אשמה, זאת אחריות. ומאמינה בכל לבי שמי שנוהג כך יזכה בהרבה נחת. ולנו הגישה הזאת מוכיחה את עצמה.
אנשים ממהרים להגיד אני עשיתי הכל תקין, ולהאשים חברות.
יחד עם זאת, לפחות במקרה של טיסות הלואו קוסט, אין כאן שום אותיות קטנות. הכל כתוב בענק בשלבי ההזמנה, נשלח לך הסבר מפורט במייל לפני הטיסה עם תזכורת שצריך לעשות צ'ק אין פלוס הסבר על הכבודה.
יש גם הסבר בבלוג, אבל מה הסיכוי שמי שלא שם לב יקרא אותו? 😉
תשמעי, השבוע הגיע אלינו שכן. הוא התלונן שקנה שולחן באיקאה ובאריזה חסרים שני קרשים. התרשים מטעה, בקיצור הוא כבר כמה ימים איתם בטלפון, החברה זוועתית… לא שלחו לו נציג עם הקרשים מהחנות, ועוד הרבה כעס בסגנון. עכשיו הוא ביקש מאיתנו המלצה על עורך דין.
אמרתי לו את אותו הדבר – תבדוק את עצמך איפה טעית. קח אחריות.
כאן הוא כבר יצא מדעתו מהחוצפה שלי והתחיל להסביר בלהט שאני סתם מאשימה אותו, החברה דפוקה, יש להם אריזות פגומות, שירות לקוחות רע, ואני מעבירה עליו ביקורת.
זאת לא ביקורת, עניתי לו. אני רוצה לשדרג את איכות חייך. אתה כבר בזבזת כמה ימים בכעס שפוגע בבריאות שלך, והשקעת ים זמן על הסאגה הזאת. את כל הזמן והאנרגיה האלה יכולת להשקיע במשפחתך או בתחביבים, אילו רק היית שואל את עצמך – איפה טעיתי?. וסביר להניח שהיית מוצא פתרון פשוט.
אולי למשל היה שווה לבקש עזרה בהרכבה מהתחלה, ולא המלצה על עורך דין אחרי שבוע של כעס?
בלי לדבר הרבה בן זוגי ניגש אליו לדירה, בדק טוב באריזה ומצא את הקרשים "החסרים" שהוא פשוט לא הוציא מהקרטון, עזר לו להרכיב ובתוך שעה הסוגיה הסתיימה.
הבעיה שמי שלא שם לב לצ'ק אין, לגודל המזוודה או לקרשים באריזה ייתכן והוא לא ישים לב לעוד הרבה דברים אחרים בחיים שלו. ולחיים יש נטיה כזאת – לברוח בין האצבעות. כי אלוהים נמצא בפרטים הקטנים. (:
אגב, גם לי קורה שאני לא שמה לב (ואפילו הרבה כי אנחנו עמוסים במידע). אז אני פשוט לוקחת אחריות. אומרת – אופס… לא שמתי לב. וזהו. לומדת מהטעות וממשיכה הלאה במקום לצאת למסע האשמות.
ולא תאמיני כמה זמן ואנרגיה הגישה הזאת חוסכת לי!!
נגה
מרץ 19, 2019
זואי היקרה,
כבר כמה שנים עוקבת אחרי הבלוג שלך אך מה שרשמת כאן למעלה הוא לדעתי המסקנה הכי חשובה והכי מהותית! בעיקר לנו – עם ישראל לצערי.
אשמח מאוד אם תפתחי תגית נוספת של "גישה לחיים של תותי" אני חושבת שתתרמי לא פחות ואף יותר לאנשים. יישר כוח , נגה
זואי לסרי
מרץ 19, 2019
תודה רבה נגה יקירתי 🙂
רעיון נפלא! ואני חושבת שהוא כבר מיושם בבלוג במידה מסוימת.
תראי כאן כתבות מתחת לכותרת "רגע לפני".
אלה
אוג 28, 2018
על טעות בשם של נוסע מחייבים ב100יורו. אכלנו את זה בגדול. אפילו שהטעות היתה של החברה עצמה – באתר שלהם.
זואי לסרי
אוג 29, 2018
הי אלה,
אני מעולם לא נתקלתי במצב שחברת תעופה משנה למישהו שם על דעת עצמה.
בכל הטיסות שלי השם הופיע בדיוק כפי שהזנתי. גם לי קרה שטעיתי פעמים.
פעם סילפתי אותיות ופעם החסרתי אחת.
אבל זאת בוודאות הייתי אני. בשני המקרים פניתי לשירות הלקוחות והם תיקנו טעות כזאת ללא תשלום.
לוי
אוג 26, 2018
אני טסתי כבר איזה 50 פעמים בוויזאייר, והיתי מרוצה, אבל בזמן האחרון התחילו ללכלך. 1. מרעיים את מדיניות הכבודה כל כמה חודשים ללא התרעה מוקדמת.
2. שמעתי כבר יותר מפעם אחת שלאנשים רבים לא נתנו לעלות למטוס בתענה שאיחרו למרות דהאיחור היה בגלל התור הארוך בדוכני החברה. מקרה האחרון היה ביום שישי האחרון. אם יש לך קשרים עם הנהלת החברה, תסבירי להם שזה לא יכול להמשיך כך.
3. אני משתתף בפורומי תיירות אירופיים והם מאוד מרוגזים על וויזאייר.
בברכה, לוי
זואי לסרי
אוג 27, 2018
הי לוי,
תודה על השיתוף.
כן, כל מה שכתבת לא נעים בכלל. אם כי באופן אישי מעולם לא הייתה לי בעיה עם החברה.
אבל אני שומעת דברים דומים גם על עוד חברות תעופה.
ביאטריס
אוג 14, 2018
משהו שלא צויין פה, אם אתם מתלבטים וחוזרים לאתר פעם אחר פעם. כל פעם שתחזרו, מחיר הטיסה עולה. כי כל חיפוש מקפיץ את המחיר. תנסו עם משהו שאתם לא מעוניינים בו ותראו.
זואי לסרי
אוג 14, 2018
נכון, זה לא צויין כי מניסיוני וויזאייר לא מקפיצים מחיר למשתמש בודד.
הם משנים אותו מפעם לפעם משיקולים שונים, אבל נכון לעכשיו הם לא פועלים כמו איזי ג'ט או פגסוס בנושא העוגיות.
יעקב
אוג 13, 2018
היי זואי,
תודה עבור המידע.
צודקת שצריך להיות עם אצבע על האתר של וויז,כך מצאתי טיסה מסופיה לסלוניקי ב-9.90€!!
ברור שמייד הזמנתי…
תודה על השיתוף
זואי לסרי
אוג 13, 2018
איזה יופי יעקב (:
שיחקת אותה!
אורטל
יול 12, 2018
היי זואי. קודם כל תודה!!
אנחנו רוצים לטוס להולנד מהתאריך 23.7 הטיסות מאוד יקרות. יש לך רעיון?
זואי לסרי
יול 12, 2018
הי אורטל,
בכיף (:
כל הרעיונות כאן
https://www.fly.tooty.co.il/איך-למצוא-טיסות-זולות/
תקראי בתשומת לב ועד הסוף.
אשר
יול 9, 2018
היכן אפשר להשיג כרטיס טיסה בזול לציריך או באזל (מה שיותר זול) בתאריך 24/7-8/8
זואי לסרי
יול 12, 2018
הי אשר,
הסבר על חיפוש טיסות כאן
https://www.fly.tooty.co.il/איך-למצוא-טיסות-זולות/
תקרא בתשומת לב ועד הסוף.
ליזי
יול 7, 2018
אני טסה לבודפשט סוף החודש .. משם אני רוצה ליומיים ללונדון. איך אני עושה את זה הכי זול? איפה אני מחפשת?
זואי לסרי
יול 8, 2018
הי ליזי,
התייחסתי לשאלתך כאן
שירן
יול 1, 2018
הי זואי, רציתי לדעת, פעם ראשונה שנטוס בלואו קוסט דרך וויזאייר, ובטעות הוקלד שמי ללא שם המשפחה בסוגריים(שם המשפחה מורכב מהשם הנוכחי ובסוגריים שם נעוריי),כיצד ניתן לתקן זאת? אני לא מצליחה למצוא באתר, הטעות נבעה מכך שלא ניתן היה להוסיף סוגריים ולכן מי שעידכן פשוט ויתר אך אני מניחה שזה יעשה לי בעיות..תודה מראש!!
זואי לסרי
יול 1, 2018
הי שירן,
תרימי טלפון לשירות הלקוחות.
מניסיוני יש סיכוי טוב שגם אם לא תתקני במקרה שלך לא תהיה בעיה אם שם הנוכחי ושם פרטי רשומים תקין.
גם לי זה קרה ואף אחד לא אמר כלום.
אבל לצערי לא יכולה להתחייב. לשיקולך.
רחל אביטן
יונ 30, 2018
שלום
אני בחרתי כיסאות בטיסה אך משום מה לא מליח להמשיך משם לתשלום
זואי לסרי
יול 1, 2018
הי רחל,
אני לא יכולה לפתור תקלה טכנית. תנסי שוב או תפני לשירות הלקוחות.